Seguramente ya hayas escuchado hablar del Internet de las cosas (IoT). Esta tecnología se ha popularizado mucho en los últimos años, debido a la gran cantidad de aplicaciones que tiene para aumentar el desarrollo global y social. El IoT ya está cambiando nuestras vidas, pero también la forma en que las empresas funcionan, debido a que cada vez más compañías están implementando tecnología IoT.
Pero, ¿Qué impacto real está teniendo el internet de las cosas en las empresas, y cuál es la importancia de la tecnología IoT en las compañías? En este artículo intentaremos dar respuesta a estas dos preguntas.
¿Qué es el internet de las cosas?
El internet de las cosas, también conocido como Internet of Things o IoT, es el proceso que permite conectar a la internet objetos de uso cotidiano. Piensa por ejemplo en una casa inteligente: todos los objetos están conectados a internet, desde las bombillas de luz hasta los electrodomésticos. Esto permite que las casas inteligentes sean más eficientes.
Pero, ¿Qué es el IoT empresarial? El IoT en las empresas permite recopilar datos sobre los consumidores, que permiten saber como utilizan los productos que estas sacan al mercado. Eso permite optimizarlos, y realizar una mejor toma de decisiones, teniendo presente una herramienta muy valiosa como la experiencia de los usuarios.
¿Cómo impacta el Internet de las cosas en las empresas?
El Internet de las cosas impacta de forma diferente en las empresas, dependiendo de su industria. A continuación nos centraremos en 5 industrias particulares: la industria del Marketing digital, la industria de la electricidad, la industria de la hospitalidad, la industria del transporte y la industria de la seguridad.
En las empresas de Marketing digital, entre los impactos del Internet de las cosas podemos mencionar la recopilación de datos personalizados de los clientes, mediante balizas informativas. Basándose en eso, las compañías pueden ofrecer promociones más personalizadas.
Por otro lado, entre los impactos de los dispositivos de IoT en las empresas de la industria de la electricidad, podemos mencionar la automatización de las plantas eléctricas y la verificación de las condiciones de los equipos.
En las empresas de la industria de la hospitalidad, algunos de los aspectos en los que ha impactado el IoT son la automatización de las habitaciones, para mejorar el servicio al cliente, y la integración de los alojamientos, para conocer un dato específico con solo algunos clics.
Por otra parte, algunos aspectos en los que el IoT ha impactado en las empresas de la industria del transporte son la gestión de los pedidos y los envíos, el seguimiento de la flota de vehículos y la gestión del inventario.
Finalmente, en la industria de la seguridad el IoT ha impactado de gran manera en aspectos como la localización de activos y personas, la localización indoor y la sensorización de espacios.
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Ventajas del Internet de las cosas para las empresas
Ahora bien, ¿Cuáles son las ventajas del Internet de las cosas para las empresas?
- Una de las principales ventajas de los dispositivos IoT es que permiten introducir el aprendizaje automático en las empresas, mediante la inteligencia artificial. Gracias a eso, es posible automatizar diferentes procesos empresariales, al implementar tecnologías como los chatbots o los asistentes virtuales. En algunos casos, incluso puede transformarse el modelo de negocio.
- Otra ventaja es que aumenta la productividad y eficiencia, ya que no solo permite monitorear equipos en tiempo real, sino que también ayuda a optimizar el tiempo de reparación de los dispositivos.
- Por otra parte, ciertos dispositivos del IoT como los sensores integrados permiten mejorar la seguridad de los empleados. Esto es especialmente útil en actividades riesgosas como la minería, puesto que permite enviar a los trabajadores alertas sobre potenciales peligros.
- Una gran ventaja del IoT en las empresas es que permite optimizar la cadena de suministro. Esto es posible gracias a los datos de distintas etapas de esta última que los dispositivos de IoT brindan a las empresas. Gracias a eso, es más sencillo detectar problemas como la falta de suministros.
- Otro de los grandes beneficios es que los datos de IoT permiten a las empresas conocer mejor a sus clientes. Gracias a eso, es posible ofrecerles una mejor experiencia de usuario y mejores productos y servicios.
- Además de las anteriores ventajas, es importante destacar también que permite a los empresarios tomar mejores decisiones, debido a que tienen la posibilidad de acceder a datos específicos sobre su empresa y su industria con tan solo un par de clics. Estos datos son analizados mediante tecnología del Big Data, lo que permite una mejor comprensión y uso de esos datos.
Como ves, el Internet de las cosas tiene un gran impacto para las empresas. Cómo profesional en pleno auge de la evolución hacia nuevas tecnologías más avanzadas, es tu deber mantenerte al tanto para que tu empresa no se vea rezagada frente a la competencia que ya está empezando a sacarle provecho. Recuerda que «no perdura más el más fuerte, sino el que mejor y más rápido se adapta a los cambios».